Taylor e a administração científica

Frederick Winslow Taylor (1856 – 1915)

Taylor nasceu na Pensilvânia, EUA, oriundo de uma família de Quakers.

Quaker (também denominado quacre) é o nome dado a vários grupos religiosos, com origem comum num movimento protestante britânico do século XVII. Os quakers são chamados também de Sociedade Religiosa dos Amigos (em inglês: Religious Society of Friends), ou simplesmente Sociedade dos Amigos ouAmigos. Eles são conhecidos pela defesa do pacifismo e da simplicidade.

De 1878 a 1884 trabalhou na midvale steel conpany como operacional ate se tornar engenheiro chefe.

Em 1901 retira se das atividades das fabricas.

Taylor acreditava que cada operário produzia um terço do que poderia produzir chamando o processo de “vadiagem sistemática”.

O livro administração de oficinas (publicado em 1903) tinha como princípios racionalizar o trabalho dos operários, por meio do estudo dos tempos e movimentos.

·        Analisar o trabalho;

Descartes de movimentos inúteis e desnecessários.

Padronização de ferramentas;

·        Seleção e treinamento dos trabalhadores;

Os trabalhadores devem ser selecionados conforme as características das tarefas oferecidas e treinados a fim de aperfeiçoar as suas aptidões.

·        Pagamento por produção;

Quanto maior for o nível de produção por parte do operário maior será o valor (monetário) atribuído a ele.

Tópicos do livro

 Racionalizar o trabalho através do estudo do tempo e movimento.

Pagar altos salários a baixo custo de produção; A administração deve aplicar métodos para estabelecer processos padronizados que permitiu o controle das operações, Empregados devem ser colocados em postos de trabalho com condições de trabalho e treinamento adequado. 

Japão e o fim da segunda guerra

As conseqüências da escassez

Durante a segunda guerra todos os produtos manufaturados serviços e mão de obra estavam voltados diretamente para o uso militar, conseqüentemente a produção de bens de consumo foi interrompido tas como moveis eletrodomésticos fermentas agrícolas e de uso domestico.

No final da guerra 1945, com os bens de consumo escassos e um grande mercado ainda sem grandes concorrentes, as empresas começarão a produzir em larga escala a fim de obter uma fatia maior no mercado, mas em conseqüência disso a qualidade dos produtos foi deteriorando, com a falta de produtos no mercado e a baixa qualidade destes, começarão a surgir concorrentes com pouca ou nenhuma experiência no mercado agravando ainda mais a qualidade dos produtos.

Com a normalização do mercado as empresas começarão a se preocupar, mas com a qualidade de seus produtos e ao mesmo tempo reverter sua reputação uma destas medidas foi á reestruturação dos departamentos de qualidade, que por sua vês obtiveram uma importância maior nas empresas, fabricas e indústrias ajudando as a lidar com o nível de produção e os prazos de entrega, após está reestruturação alguns departamentos mudarão de nome o então departamento de controle da qualidade agora é chamado de departamento de garantia da qualidade.

A revolução no Japão

“Já que a conquista militar falhara, ............. a conquista econômica pode triunfar?”

Este poderia a te ser um pensamento de um executivo, gerente ou militar japonês;

 Após a guerra com a infra-estrutura do país destruída e a economia em declínio constante não avia motivos para se pensar em ou sonhar que haveria uma revolução tão grande no Japão que tornaria seus produtos que eram considerados de baixa qualidade em lidere no mercado e seu país uma superpotência econômica.

A revolução..........

Com poucos recursos naturais o Japão estava em uma situação critica produzir em larga escala ou sua população passaria fome, a idéia foi simples, mas audaciosa importar matéria-prima processá-las para criar bens acabados e depois vendê-los, mas o maior obstáculo para os seus produtos eram a sua reputação de serem produtos de baixa qualidade em comparação com os demais existentes no mercado.

Como reverter tal reputação tal pensamento, abrigatoria mente houve mudanças bruscas por parte dos japoneses eles então direcionarão parte da sua mão-de-obra para melhorar a reputação relativa à qualidade.

Através da Keidanren (Fundação Japonesa das Organizações Econômicas) e da JUSE (União dos Cientistas e Engenheiros Japoneses) as empresas passarão a explorar o mercado internacional a fim de melhorar a qualidade;

Enviando equipes para o exterior para estudar os processos de qualidade de outras empresas, traduzindo literatura estrangeira para o japonês, para ser aplicada nas organizações no Japão.

Convidarão dois especialistas americanos W. Edwards e Joseph M. Juran para dar conferenciam sobre o assunto.

As conferencias de Deming eram de metodologia estatística e principalmente sobre a tabela de controle desenvolvida por Walter A. Shenwhart, enquanto a de juran relacionasse à gestão da qualidade e especialmente a aplicação de melhoria anual da qualidade.

Juran fala que erroneamente acham que se os dois americanos não tivessem ido ao Japão a revolução japonesa na qualidade nunca aconteceria e que Edwards e ele levarão pacotes de treina mento que lês deram o impulso inicial, mas, contudo fizeram a mesma coisa em outros países e nenhum deles obteve tanto sucesso. 

ORIGENS DA ADMINISTRAÇÃO

Muito se comenta como se inicio a administração e qual foi sua origem, tem tarei montar uma linha do tempo sobre o assunto, abaixo alguns tópicos sobre o assunto;

Mesopotâmia - 2800 a.C.

·         Estabelecimento de atividades;

·         Princípios de controle;

Egito – 2600 a. C

·         Inicio das funções como planejamento, organização e controle;

China - 2500 a. C.

·         Descentralização do poder (assessores);

Babilônia 1900 a.C.

·         Operações de um processo;

·         Remuneração mínima;

·         Ênfase nas responsabilidades;

Egito – 1600 a.C.

·         Descentralização do controles;

·         Inicio da logística;

Israel – 1500 a.C.

·         Aplicação da estrutura hierárquica;

Itália – 800 a.C.

·         Instituições administrativas do império romano;

China – 500 a.C.

·         Aprimoramento de planejamento, organização e controle em atividades militares;

·         Inicio das identificações dos princípios da administração;

Grécia – 400 a. C

·         Primeiros estudos formais

China – 400 a.C.

·         Sun-Tzu: primeiros estudos de estratégia e do comportamento administrativo;

Itália (Roma) - 300 a.C.

·         O exercito e modelo administrativo;

Itália (Roma) - 1500 d.C.

·         Estudo sobre liderança

·         Trabalho em equipe

Escócia – 1776

·         Estudo sobre a especialização do trabalho

·         Estudos mais avançados sobre controle e remuneração

Inglaterra – 1800

·         Inovações na administração; incentivos, bonificações, festas de natal, métodos de trabalho, seguro de vida e de atividades operacionais;

Escócia – 1810

·         Praticas inovadoras de gestão de pessoas (Robert Qwen)

França – 1810

·         Inicio da participação dos funcionários nos resultados das organizações;

Inglaterra – 1820

·         Primeiros sindicatos de trabalho;

Inglaterra – 1832

·         Inicio dos estudos da abordagem cientifica (Charles Babbage)

Estados unidos – 1856

·         Inicio do uso formal de organogramas

Estados unidos – 1881

·         Primeiro curso de administração na universidade da Pensilvânia (joseph  wharton)

Estados unidos – 1886

·         Debate sobre administração; arte ou ciência?

·         Estruturação e debate da filosofia da administração (metcalf e towen)